為可向公眾提供更優質的服務，本局就2017年服務承諾工作進行了檢討分析，並訂立改善措施和編製了“2017年服務承諾履行報告”、“2015至2017年履行情況趨勢分析”、“2017年7至12月滿意度調查總結報告”、“2015至2017年市民滿意度調查趨勢分析”，以及“2017年建議、投訴和異議概況”，以回應服務對象所需。現透過本局網頁平台公佈有關報告，以供公眾查閱。

 

同時，為讓公眾更容易理解本局服務性質，本局於2018年2月12日起調整以下服務的名稱：

 

調整前名稱	調整後名稱
於松山燈塔懸掛颱風/強風訊號	於東望洋燈塔懸掛颱風/強風訊號
引航服務	船舶引航服務
雜項准照	在海事管轄範圍內之雜項准照
設定航班	設定船舶來澳及離澳航班
集裝箱驗重程序相關服務	海運載貨集裝箱驗重程序相關服務
汽車檢驗維修	公共實體車輛檢驗維修